Resumen del curso INTEL.LIGÈNCIA EMOCIONAL APLICADA al lloc de treball

Objetivos
Gestionar les emocions i els pensaments.Comprendre les pròpies emocions i reconèixer les dels altres.Aprendre a resoldre malentesos mitjançant l'actitud personal en l'equip de treball. L'assertivitat.Conèixer i Aplicar l'empatia com a eina que permeti mantenir i recuperar l'àmbit emocional i analitzar les pròpies experiències, l'escolta activa i la millora les relacions interpersonals.
 
Contenido
1. UN NOU PARADIGMA SOCIAL: LA INTEL.LIGÈNCIA EMOCIONAL
-Què és la intel.ligència emocional?
-Perquè és important la intel.ligència emocional?
-Intel.ligència emocional com a part de les intel.ligències múltiples.

2. ELS PENSAMENTS EN ELS ESTATS EMOCIONALS.
-La importància dels pensaments en la creació de les emocions.
-Som el que pensem?

3 ÚS DE LES TÈCNIQUES D'INTEL.LIGÈNCIA EMOCIONAL APLICADES: EMPATIA, EMPATIA AVANÇADA I ASSERTIVITAT
-Què és l'empatia?
-Importància de l'empatia en la gestió de les emocions i la comunicació amb els demés.
-Empatia avançada: Què és i per a què serveix?
-Assertivitat: Com dir el que penso. La passivitat i l'agressivitat.

4. INTEL.LIGÈNCIA EMOCIONAL A LES ORGANITZACIONS.
-Utilitat de la gestió de les emocions de manera correcta en l'àmbit laboral.
-Relacions verticals i horitzontals.

5. LES EMOCIONS.
-Què són i com reconèixer-les.
-Les microexpressions facials: què són?
-Emocions universals i socials.

6. TIPUS D' EMOCIONS.
-Expressió correcta de les emocions.
-La importància del període refractari: Què és?

6. GESTIÓ DELS ESTATS EMOCIONALS EN DIFERENTS CONTEXTES.
-Aplicació de la gestió de les emocions en diferents àmbits de la nostra vida (personal, labora